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| 疏于防范 业主遇害物业公司被判赔2万 | |||||||
作者：徐亢美;刘… 文章来源：文汇报 点击数： 更新时间：2007-03-06  |
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几天前,本市闸北区人民法院判决了一起“业主遇害索赔案”，法院认定：物业公司保安服务存在缺陷，应对业主遇害进行适当赔偿。 该案发生于2005年2月2日上午8时许，家住本市一高档住宅区的李某打开房门准备外出时，忽被门外守候多时的3名歹徒拖进房内，一阵暴打后，李某命悬一线。当天上午9时许，小区保安得到消息立即赶到现场，叫来出租车将李某送至医院抢救，可惜已经回天乏术。案件经公安机关侦破后，上海市第二中级法院对这起故意伤害案作出判决，分别判处3名歹徒死刑缓期执行、有期徒刑14年和有期徒刑12年。 案件查清后,死者的母亲认为：每月每平方米1.85元的物业管理费没有买来太平,保安的严重失职是造成儿子被害的重要原因,她将小区物业管理公司告上法庭，要求赔偿各种损失22万余元。原告在法庭上指出：案发小区是高档住宅区，实施物业管理的也是一家较知名的公司。按照其在住户手册中的承诺，应为住户及其产业提供最大程度的保护，但3案犯在毫无阻挡的情况下顺利突破门禁系统，径直到达被害人所住的8楼，并在室门外等候近2小时，期间竟无人过问，这充分说明物业公司未尽保安义务。 被告物业公司在应诉时认为，被害人之死是由个人恩怨引起的，案发后，小区保安不但及时赶到现场实施救援,还向警方报案,已尽到了保安义务，不应再承担民事赔偿责任。 法院在审理中查明，被告物业公司应在大堂内设立内保人员，并明确规定内保人员当值期间要保持高度的责任性和警觉度，对大堂进出人员仔细观察，做到礼貌问询。事发时虽处于上班早高峰，但3名歹徒未持IC智能卡进门时，却未引起内保人员注意，这说明内保人员未起到保障安全的作用。物业管理公司一定的过错,使歹徒作案成功的可能性增加，故物业公司应承担相应的民事赔偿责任。 但法院在一审判决中指出：李某的被害与物业管理方无直接因果关系，现3案犯无力赔偿，被害人家属要求物业公司承担相应过错赔偿责任，可予准许。但具体数额，应依据过错程度等方面综合考虑,法院酌情确定赔偿额为2万元。被告物业公司在承担了赔偿责任后，有权向作案的凶手追偿。 [维权点评]在小区物业管理中，担任保安职责的就那么几个人，不能苛刻地要求他们全方位保证业主的人身和财产安全，但是，物业管理公司一旦作出安全防范工作的逐项承诺，就要不折不扣地完全履行，否则就是未尽合理限度范围内的安全保障义务。疏于防范、不尽职守，也就是在客观上为犯罪提供了条件,发生后果就应该承担违约赔偿责任。法院在合理限度内让物业管理公司承担赔偿责任，意在通过经济制裁强化物业保安责任意识,让受到侵害的消费者得到公平和慰藉。 |
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